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Compromiso de entrega:

Por lo general, los pedidos nacionales son entregados de uno a dos días hábiles después de confirmado tu pago. Una vez entregado al operador logístico te enviaremos por correo electrónico un código de rastreo de tu pedido con el cual podrás ver el estado del mismo.

Los pedidos locales con envío a domicilio en (La Vega) tienen un compromiso de entrega de dos a seis horas laborables.

 

¿Puedo recoger mi pedido por la tienda?

Sí, en el proceso de pago podrás elegir el método de entrega (Retirar en tienda) para pasar a recoger su compra por nuestra tienda. *(Nota: Las compras con (Retiro en tienda) tienen la opción de pago en efectivo en nuestras tiendas al momento de retirar tu pedido). Este servicio es totalmente gratis.

Las compras con (Retiro en tienda) una vez confirmadas estarán disponibles para entrega de 2 a 6 horas laborables. De todos modos recibirás una notificación de cuando ya puedas pasar a retirar tú compra.

Para más información dale un vistazo a nuestras política de envíos. 

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COMPROMISO DE ENTREGA

Por lo general, los pedidos son entregados de uno a tres días hábiles después de confirmado tu pago. Una vez entregado al operador logístico te enviaremos por correo electrónico un código de rastreo de tu pedido con el cual podrás ver el estado del mismo.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Queremos que ames tu compra, pero si no es así, ¡no te preocupes! Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días después de recibir tu pedido. Las devoluciones aprobadas se realizan como crédito en tienda, para que lo uses en tu próxima compra (en una sola transacción). Las prendas deben estar sin usar, sin lavar, con etiquetas y en su empaque original. No aplican devoluciones en artículos en oferta final, perfumes, ropa interior ni en costos de envío. Las variaciones de color, talla o estampado son normales y no se consideran defectos. Si tu pedido llega con algún problema, repórtalo el mismo día de la entrega y con gusto te ayudamos a buscar la solución más rápida.

Para leer más sobre nuestra políticas de devolución haz click aquí

¿PUEDO RECOGER MI PEDIDO POR LA TIENDA?

Sí, en el proceso de pago podrás elegir el método de entrega (Pick Up) para pasar a recoger tu compra por la tienda donde se encuentre disponible el producto. *(Nota: Las compras con Pick up tienen la opción de pago en efectivo en nuestras tiendas al momento de retirar tu pedido). Este servicio es totalmente gratis.

Las compras con Pick up una vez confirmadas estarán disponibles para entrega de 2 a 6 horas laborables. De todos modos recibirás una notificación de cuando ya puedas pasar a retirar tu compra.

Para más información dale un vistazo a nuestras política de envíos.