POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN

 Queremos que tenga una experiencia increíble, y no solo estamos hablando de todos los cumplidos que recibirá con su atuendo, también nos referimos a todo el proceso: desde el momento en que realiza su pedido, hasta que lo recibe , e incluso si tiene que devolverlo (que esperamos no tenga que hacerlo).

 Para eso, queremos que tengas TODA LA INFORMACIÓN QUE PODRÍAS NECESITAR. Vea abajo.

 

 REQUERIMIENTOS DE DEVOLUCIONES

 

  • Queremos que enloquezca con sus piezas, pero si no lo hace, haremos que su proceso de devolución sea dulce y simple.
  • Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días a partir de la fecha en que reciba su pedido.
  • Todas las devoluciones aceptadas generaran un CREDITO EN LINEA (Nota de crédito) el cual podrá ser usado por cualquier otro producto en nuestra tienda.
  • Las devoluciones DEBEN recibirse SIN LAVAR y SIN DESGASTE.
  • No se aceptan cambios o devoluciones de artículos que se encuentren fuera de su embalaje original, en mal estado, con signos de uso, sin la etiqueta original y que no tengan la orden de Compra. TODAS LAS DEVOLUCIONES DEBEN CUMPLIR ESTOS REQUISITOS PARA SER EFECTIVOS.
  • Los cambios y/o devoluciones de productos en oferta, no aplican para la devolución.
  • Los perfumes no aplican para devolución.
  • Los gastos de envío NO son reembolsables. El cliente es responsable de los gastos de envío para devolver el pedido.
  • Su crédito en línea debe ser usado COMPLETAMENTE en su NUEVA COMPRA. El saldo restante NO se transfiere.
  • Los colores y los tamaños pueden variar debido a los lentes fotográficos, la iluminación interior / exterior y las resoluciones del monitor de la computadora. Los patrones de ropa también pueden variar. Estas situaciones no califican como defectos o califican para reembolsos. Revisamos CADA prenda CUIDADOSAMENTE antes del envío, por lo tanto, la mercancía dañada es extremadamente improbable. Los artículos devueltos serán inspeccionados para detectar signos de desgaste, y si el artículo no cumple con la condición original, no emitiremos un CRÉDITO EN LÍNEA.
  • Los daños se deben informar dentro del mismo día en que reciba la mercancía.
  • El cliente deberá de asumir los gastos de envíos por devolución.
  • El producto debe ir acompañado de la Orden de Compra o Factura de Compra que se envía por correo electrónico en el momento que se realiza la compra.

 

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE LA DEVOLUCIÓN

Espere entre 1 y 2 días hábiles después de recibir su paquete para procesar su CRÉDITO EN LÍNEA. Se le notificará por correo electrónico cuando se procese su devolución y se emita su CRÉDITO EN LÍNEA.

 

 ¿CÓMO Y DÓNDE HAGO UNA DEVOLUCIÓN?

Sólo debes de ponerte en contacto con nosotros y con gusto te ayudaremos en el proceso de devolución. Click AQUÍ para ver página de contacto.

 

CANCELACIÓN

 No aceptamos cancelaciones una vez que se haya realizado su pedido.

 

Envíos hasta tu hogar Shipping to your home
Devoluciones a 7 días Returns within 7 days
Garantía en productos Warranty on products
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